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写这封信时，设计区的灯还亮着。窗外的咸宁街景浸在深秋的薄雾里，工位上的咖啡杯大多空了，只剩两三个赶工的设计师围着展厅动线图嘀咕——不是画错了，是入口转角的灯带要再缩一厘米，刚好避开客户提的“老人逛的时候容易撞头”的位置。
想起十年前接的第一个本地展厅单子，客户是咸宁的老商户，第一次来攥着皱巴巴的手写图纸，说“没做过这行，怕钱打了水漂”。那时候我们还没现在的规模，小团队硬着头皮陪他跑了三趟场地，记了两页现场笔记，方案改了一次就拍板，后来他介绍了三个同行来，这一做就是十年。
现在我们有两百多位坐班设计师，做展厅设计的底气，从来不是靠赶工，是靠把每个细节磨透——比如地面防滑条选咸宁本地能即时补货的材料，万一后期补修不用等半个月；比如导览牌高度按咸宁本地平均身高适配，不是网上的通用数据。
我们做展厅设计最看重的，是“逛的人舒服，看的人有收获”。上次有个做农产品展厅的客户，说要把最畅销的品类放进门C位，我们踩点时发现入口有个消防栓挡了视线，就提议调整C位，加个可移动展架，既放畅销品又不挡消防通道，客户后来特意说，这个调整多带动了两成销量。
还有个老规矩，设计定稿后所有制作物料都走代采，而且是货到付款——不是图省事，是怕客户担心物料质量，怕中间环节加价，把钱花在实处。这几年累计服务七千多家客户，近七成是回头客，还有不少是老客户介绍来的，这份信任比什么都金贵。
我们没什么空话说，就是做展厅设计的时候，把每一条动线、每一块材质、每一束灯光都磨到位，不让客户的钱打了水漂，也不让逛的人觉得别扭。以后要是有展厅的事，我们还在，灯还亮着，随时聊。