.jpg)
写这封信时,设计区的灯还亮着,角落那台咖啡机的蒸汽刚散,屏幕上还停着今天刚改完的第三版展厅设计的展陈动线图。
想起二十多年前,第一个找我们做展厅设计的江门客户,当时我们还只有十来个设计师,客户带着半张皱巴巴的手绘草稿来,说怕找的团队做出来太飘,要的就是能落地的踏实。
我们做展厅设计最在乎的是两个细节:一是展陈动线不能让参观者绕晕,二是灯光要把核心展品的质感托出来,不是越亮越好,而是刚好能让人驻足停留。有次给另一位江门客户做展厅设计,客户一开始想把核心展品放在进门正中间,我们蹲在现场的地面上画了三遍动线图,跟客户说,要是放那,参观者会一进门就被挡住,得绕到侧面才能看,把核心展品移到进门左手的展墙后,动线顺,停留时间能多三成,客户后来试了,果然如此。
我们有两百多位坐班设计师,每个展厅设计项目都会配专属的对接人,从前期的需求沟通到后期的落地跟进,不用客户跟不同的人反复确认,省了不少沟通成本。
还有个让客户省心的细节是,设计定稿后,我们的制作物料走代采渠道,客户可以货到再付款,不用提前垫大笔的物料费,这也是我们累计服务7000多家客户,很多做了十几年还在介绍新客户的原因——就是不想让客户多操不该操的心。
做了这么多展厅设计,最开心的不是拿到多少行业奖项,是老客户打来电话说“下次还找你”,或者拉着身边的朋友来咨询。
以后也会继续把每一个展厅设计项目的细节磨透,让每一位客户都能省心。