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2003年的那张打样纸还压在文件柜最底层,边缘卷着毛,是当年接的第一单店铺空间规划的初稿,墨色浅得要对着光才能看清当初标红的修正线,那时候还没有“商业空间”这个统一说法,只叫“店铺装修的平面规划”。
起家时挤在巷口的小门面,四个人,一台老喷墨打印机,接第一单时客户拿了张手写草图,要求“摆货不挤,客人能转身”,我们蹲在地上量了三次门店长宽,用铅笔在草稿上画了七版,最后客户把那页皱巴巴的草图订在了合同里。
后来慢慢攒下了点活儿,有次给阜阳的一家老铺改动线,设计师改了八版,从货架的间距到试衣区的位置,连客人转身的弧度都卡着尺量,最后定版后,我们对接长期磨合的代采供应链做物料,设计定稿后制作走代采并货到付款,那次的落地成品,木纹的厚度、金属条的收边都严丝合缝,客户摸着物料说“这质感,比我自己想的还扎实”。
慢慢的,团队攒到了200多位坐班设计师,每个人的案头都压着待改的打样,不是追求数量,是每一张都要盯着细节抠。
这些年累计服务7000多家客户,回头客占了近七成,不是因为我们做的快,是因为每次改稿都肯沉下心磨。
昨天凌晨两点,办公室的灯还亮着,设计师在改阜阳一家新铺的布局,电脑屏幕上是刚调的动线图,他揉了揉熬红的眼睛,说“再改一版,客户要的‘走得舒服’得落地”。
其实我们没什么惊天动地的秘诀,就是从第一单到现在,还在好好做。